LOTUS DENTALNI CENTER

Nekdanji dentalni center Clarus, uveljavljeni ponudnik v Ljubljani in širši okolici, je prešel v roke novih lastnikov. Skupaj z ekipo sta se obrnila na nas, saj sta želela preoblikovati identiteto dentalnega centra in storitveno znamko repozicionirati v Lotus dentalni center.

PARTNER

Lotus dentalni center

PANOGA

Zobozdravstvo

80 %

500+

620.000+

400

Strategija

Strateška delavnica

Strateška delavnica, strategija znamčenja in marketinška strategija, oblikovanje CGP, razvoj spletne strani, integracija & optimizacija tehnologije, SEO optimizacija, zasnova & izvedba kreativnih kampanj, video produkcija, vsebinski marketing, grafično oblikovanje, oglaševanje, influencer marketing, družbena omrežja

Strateška analiza

Na podlagi analize trga in konkurence smo ugotovili, da večina zobozdravstvenih centrov komunicira vse, kar počne (“vse na enem mestu”). Raziskava psihologijo potrošnika nam je razkrila strahove in pričakovanja in glavne dejavnike odločitve. To je bilo izhodišče za oblikovanje person ključnih ciljnih skupin.

Strateška zasnova

V strategiji smo strnili naše ugotovitve in oblikovali predlog pozicioniranja znamke, ki na prvo mesto postavlja dobro počutje strank in jih opolnomoči z znanjem. Večina ljudi se namreč med obiskom zobozdravnika sooča s strahom, nerazumevanjem in posledično slepim zaupanjem.

Lotusova filozofija se odraža na vsaki točki strankine poti do zdravega nasmeha. S prostori, ki sproščajo, z individualnim posvetom v ločenem lounge prostoru, z računalniško vizualizacijo končnega rezultata, ki ga stranke vidijo, še preden sedejo na stol.

Oblikovali smo edinstven model delovanja, ki ne pojasnjuje samo njihovega holističnega pristopa, temveč v obliki 4 stebrov podpira tudi najbolj donosne storitve. Lotus namreč ne obravnava le vidnih težav. Zdravljenje začne pri koreninah – z lasersko terapijo proti paradontalnim boleznim, in nadaljuje nad površjem, z ortodontijo, estetskimi storitvami in ustno higieno.

Pozicijski slogan in ključna sporočila

Opredelili smo arhetip znamke, ki deluje kot vodilo za komunikacijo in pojavnost znamke, ter osrednje vrednote znamke. To je bilo izhodišče za komunikacijski koncept, ki je vseboval pozicijski slogan in ključna sporočila, ki nagovarjajo bolečine ljudi in Lotusovo filozofijo.

Celostna grafična podoba

Ustvarili smo unikaten logotip, ki s simboliko zoba v objemu lotusovega popka ponazarja holističen pristop, prerojenost, življenje in rast. Z mehkimi teksturami in nežnimi pastelnimi barvami pa smo ujeli empatijo, mehkobo in varnost, ki jo stranke izkusijo v Lotusu.

Kreativa

Rast

Načrtovanje aktivnosti

Komunikacijska sporočila smo skupaj z vizualno podobo uspešno prenesli na marketinške kanale znamke. V okviru rednega mesečnega sodelovanja smo prevzeli vlogo strateškega poslovnega svetovalca in načrtovalca marketinških aktivnosti.

Izdelava spletne strani

Pripravili smo SEO analizo in koncept ter vsebinsko in oblikovno zasnovali novo spletno stran, ter vodili njen razvoj v sodelovanju z zunanjo produkcijsko ekipo.

E-mailing in družbena omrežja

Oblikovali smo avtomatizirani e-mailing sistem, ki temelji na CSR sistemu, pri vzpostavitvi katerega smo delovali kot svetovalec med partnerjem in zunanjim izvajalcem. Kreirali smo strategijo nastopa in prevzeli vodenje družbenih omrežij Facebook, Instagram in TikTok ter načrtovali in vsebinsko zasnovali e-mailing.

Video produkcija

Izdelali smo predstavitveni video, ki povzema filozofijo znamke in njihov pristop. Pri snovanju scenarija smo, tako kot Lotus dentalni center, v ospredje postavili zorni kot strank in bolečine, s katerimi se soočajo pri obisku zobozdravnika.

Oglaševanje

Zasnovali smo kratkoročne in dolgoročne marketinške taktike, ki vključujejo oglaševanje v okviru Meta in Google platforme, redno sodelovanje z influencerji in pojavnost v medijih.